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                      有感于阿里的“六脈神劍”之誠信
                      發布時間:2020年04月29日 瀏覽次數:2657

                      910日,阿里發布最新的企業文化(價值觀)之“六脈神劍”,其中的誠信篇有傳承也有創新,其關于“誠信”的誠信令人感動。

                      對比一下舊的“誠信”與新的“因為信任所以簡單”。

                      舊的誠信原文如下:

                      誠實正直,言出必踐。

                      誠實正直,言行一致,不受利益和壓力的影響。

                      通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱。

                      不傳播未經證實的消息,不背后不負責任地議論事和人,并能正面引導。

                      勇于承認錯誤,敢于承擔責任;客觀反映問題,對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止。

                      能持續一貫地執行以上標準。

                      舊的誠信主要強調的是一種責任感,如言出必踐的責任,知行合一的責任,負責任地表達觀點與意見,對錯誤勇于承擔的責任,以及要有主人翁的責任感,遇上問題能夠及時止損。

                      新的誠信篇取名為“因為信任所以簡單”,分為詮釋與行為描述兩部分。

                      詮釋:

                      世界上最寶貴的是信任,最脆弱的也是信任。

                      阿里巴巴成長的歷史是建立信任、珍惜信任的歷史。

                      你復雜,世界便復雜;你簡單,世界也簡單。

                      阿里人真實不裝,互相信任,沒那么多顧慮猜忌,問題就簡單了,事情也因此高效。

                      行為描述:

                      誠實正直,言行一致,真實不裝。

                      不瞞上欺下,不搶功甩鍋,不能只報喜不報憂。

                      善于傾聽,尊重不同意見,決策前充分表達,決策后堅決執行。

                      敢于把自己的后背交給伙伴,同時贏得伙伴的信任。

                      新誠信篇在責任感的基礎上更加入了對世界觀的要求并在行為上做了明確的表達。我的理解如下:

                      1、 信任是人類進化與合作的基礎,當今社會更需要大規模的協作,若無信任,企業的溝通成本與交易成本將成為無底洞。

                      2、 把信任作為阿里的傳統,意味著信任將是永恒的話題。

                      3、 關于重簡單與輕復雜,是為了強調目標的專一性與工匠精神。產品與服務都要精于心而簡于形,而用戶的體驗卻是要求極簡主義。如同喬布什的“不需要說明書的產品”一般。

                      4、 決策前的充分表達與決策后的堅決執行,是針對所有不確定性事件的執行力的表述,也是正確地“犯錯誤”的迭代準備。你所執行的即便是錯誤的決策,但其結果很快會成為數據,最終會變成概率或算法。正所謂小步快跑,快速迭代,正確犯錯。這樣不可能造成不可挽回的錯誤。

                      5、 敢于把后背交給伙伴,來源于羅賓·鄧巴的《梳毛、八卦與語言的進化》,這更是最原始的信任,黑猩猩把后背交給同伴就形成了更好的合作。

                      6、 誠信不只是一種意愿,更是一種能力,阿里的支付寶就是這種能力的體現。既要信任同伴,又能夠取信于人,更是一種能力。

                      反觀我們回盛的核心價值觀,高效務實合作創新,每一條都是以誠信為基礎:

                      誠信簡單才能高效,真實不裝才能務實,互相信任才能合作,相信并持續改進才能創新。

                      阿里的“六脈神劍”,值得我們學習。

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